永州零陵税务：“15分钟办税圈”促营商环境再提升

来源：红网
时间：2023-08-23 13:36:50

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红网时刻新闻通讯员张荣军盘宇慧永州报道

近期，国家税务总局永州市零陵区税务局为切实办好惠民实事，坚持在“党建+纳税服务”上下功夫，促营商环境再提升。

“税务干部不但定期与我们开展联学共建、主题党日、研讨座谈等党建共建活动，还针对企业具体情况作宣传、送政策，让我们优惠政策应享尽享！办税也方便多了，基本不用跑，偶尔到办税厅处理一些涉税业务，我从公司出发，15分钟差不多能解决问题，省时又省力！”永州市永靛中药饮片股份有限公司会计唐红旺在办税厅更改完申报表后，与税务干部谈及办税变化时说道。

近年来，零陵区税务局为优化服务网点，提升服务质效，打通纳税服务“最后一公里”，真正实现“业务内部跑”，纳税人缴费人“最多跑一次”，甚至“一次也不跑”，积极推动建设“15分钟办税圈”。设立自助办税厅，投放自助办税终端，不断完善“定制+精准化”服务模式，主动上门服务，确定服务事项后管家式跟进服务。以“非接触式”办税缴费为突破口，积极开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”、“春雨润苗”专项行动、“学雷锋”税法宣传等活动。今年来，通过税企微信群、电话、视频连线等方式，开展远程办税辅导200余人次，帮助纳税人缴费人解决相关涉税费诉求60余个，线上审批业务300余笔，实现7*24小时多网点、无间断、不打烊的“线上+线下”服务。

同时，零陵区税务局组建税法宣传团队、纳税服务团队、创先争优团队、税收业务团队、运维管理团队、监督执纪问责团队六大专业团队，合力构建涵盖“一厅、一坛、一场、一馆、一街、一车、一苑、一本、一园、一廊、N点”的“10个1+N”税法宣传新格局。成立“周岳林工作室”，在工作室带动下，“办不成事反映窗口”“党员示范岗”“湘女智税岗”和“青年文明号”等窗口相继成立，第一时间为纳税人缴费人答疑解惑，切实保障各项税收政策落实和业务快速处理。今年上半年，零陵区税务局在税收营商环境测评中居全市第一，第一税务分局被评为全省税务系统先进单位。

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